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【志愿服务】春运志愿者:志愿春运 温暖有你

2018年05月30日 09:11 来源:校团委新媒体中心 作者:刘丽雯 摄影:吴柳柯 点击:[]

有人说:“春运是最大规模的人口迁徙。”的确,游子们如候鸟般对家乡的思念和向往都体现在春运的拥堵景象上。在这熙熙攘攘的春运车站,总有一张张微笑的年轻脸庞,总有一个个忙碌的年轻身影,他们用自己的无私奉献,服务春运出行的安全有序,他们被称为春运中游子们回家的加速器。他们就是春运志愿者。2018年的春运期间,我校213名学生参加春运志愿服务,用暖心的服务助力春运旅客。

我在客运站当志愿者

感恩有你,温暖出行。南宁西乡塘客运站是南宁市重要客运站点之一,它也是距离我校最近的客运站点。西乡塘客运站目前开通的班车线路有到广西区内,云南、贵州、等9个省市,日接送旅客能力3万人次,高峰时期每天可以接送旅客8万多人次。春运这个迁徙大潮涌入这个客运站点。我校一共有118名青年志愿者投身于西乡塘客运站的春运服务狂潮,致力于“为人民服务”的志愿工作岗位。

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“青春志愿行,温暖回家路”火车站志愿服务活动启动

商学院2016级国际经济与贸易2闭庆娇同学表示因为她家离客运站很近,所以每次回家的时候都会看到很多从外面打工回来的人需要帮助。于是她就想着去帮助离家的游子们踏上归途,并且可以切身体验一下客运站志愿者们的工作。她说到:其实一开始的时候,我也不知道要怎么做。我报了两个班,在(1)班的时候我主要是负责在安检处提醒人们过安检及其注意事项。(2)班的时候我就去检票口那里上岗。因为1)班的班长做得很好,所以我还没开始当班长的时候就会多注意班长怎么做的,然后我会组织我的组员到自己喜欢的岗位上岗,有需要特别注意的地方就提醒她们几次。但是当了班长之后,我有很多地方需要改进”在问到她在这次春运志愿者的活动的收获时,她感恩地说:“在这次志愿者活动中,我学到了很多,见识了很多,深刻地体会了车站工作人员的辛苦除此之外,我也很感恩车站的工作人员,因为他们人都很好,如果我们累了就给我们休息讲笑话,冷了就给我们水杯暖手。这些温暖的人情就是我最大的收获

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志愿者代表发出倡仪

商学院2016级电子商务1)班何柳旺同学也积极参加了本次春运志愿者活动。她表示参加这次活动的初衷是为了可以增加自己的社会实践天数和得到社会实践分。但是,参加后她却有了更大的收获。我可以体验到车站的工作人员的工作内容工作生活,这实现我做志愿者的一个心愿。我们主要负责站内的巡逻工作。我们有次换岗去帮忙运行李,一位老人下车,因为他从老家带了很多红薯,很重。自己先抬了一袋,累得气喘吁吁的看到我们向我们寻求帮助。我们帮他把东西直接抬运到他要去的公车站。老人很激动,一直在感谢我们。听到老人感叹有我们志愿者真好的时候,我就觉得这么多天的辛苦工作很值得。其实我们班的同学都很认真负责、很有爱心,我需要做的就是每天的点名以及分发每天的彩带与帽子,工作的顺利展开主要还是依靠同学们的积极配合。在其中我学会了协调解决问题,还收获很多志同道合的朋友。但是,我还是存在不足,比如我是个‘手机控’,自制力不足,还需要很多的锻炼,我以后会更加注意这些问题的。”何柳旺在回想志愿者的工作感慨道。

 

我在火车站当志愿者

我校一共有95人次青年志愿者投身于春运铁路站点的服务工作,致力于志愿工作岗位,为乘客们提供更加便捷舒心的服务成果,提高我校青年学生的服务工作和服务能力

政治与公共管理学院2015级政治学与行政学1班严海莲同学参加志愿者活动是因为想将爱传递下去。我是一个路痴’。之前因为家庭原因,我需要搭乘前往不同的的城市的车,在不熟悉路线的时候,接受到了当地居民的帮助现在我有这个能力,也有这个机会去尽自己的努力帮助别人,因此积极地报名参加了这次活动。”严海莲很感恩遇见那些给过自己帮助的人。“我主要在安检口负责秩序维护、引导等协助服务工作。在一天工作过程中,有两个外国大姐姐带着一个七八岁的外国小女孩那个外国小女孩跑过来用英语询问我怎么去搭乘地铁二号线直接她们过去她们很礼貌说着谢谢,我觉得能帮助外国朋友是很难忘的。与其他的社会实践活动不同,火车站的志愿者工作能实实在在的帮助确实需要帮助的人,它让我能够丰富阅历、增长知识

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火车东站志愿者解答旅客疑问

政治与公共管理学院2015级行政管理1)班李群同学在今年春运火车志愿者活动中最大的收获就是帮助了他人,也满足了自己,锻炼了自己,身心都得到了提升。她在其火车站志愿者班里是副班长,她的工作就是协助班干做组织活动,早上七点半,准时让各组组长考勤,并在相对职位上写上今日上岗志愿者名单,以防岗位无人,考勤结束后就让各组组长带队去到自己的岗位上。T她属于机动组,所以哪里需要往哪走,因此各个岗位的工作内容都要熟悉。“但是,刚开始我对对南宁东站南北广场的公交车路线不太熟悉,而且对东站附近的住宿问题也不太清楚,没有能够第一时间解决旅客的问题,也没能在上岗之前就了解并记下,这些是我做得不足的地方。”李群颇有感触。“在做春运志愿者之前,我也参加过客运站和火车站的志愿者,觉得能帮助到别人,解决他人的一些小困难,是一种快乐。所以我希望我的父母在出远门遇到困难时,也能得到他人的帮助。”令李群最难忘的就是帮助旅客解决困难之后,他们的每一声谢谢、每一个微笑以及对他们志愿者工作的每一份认可。“记得有一次在自动售票机那里遇到一个老爷爷想去坐地铁,但是不知道地铁在哪,我就带他走到地铁口,到地铁口的时候他突然就握住我的手说,谢谢我们志愿者,现在这么好的人已经不多了。”李群感慨着,“如果有机会,时间允许,我一定会多多参加志愿者活动。”

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火车站志愿者指引旅客检票

人民武装学院2015级公共事业管理(国防教育与管理培养模块)(2)班卜永鸿参加志愿者活动是为了可以与社会更多的接触,提高自身的社会实践能力和水平。“春运期间是人流量最多的,车站志愿者的各个方面工作都要求做到最好。的工作内容是在候车大厅阻止不文明现象的发生,如吸烟,卧躺座椅等行为。但是有些旅客对志愿者的行为有误解,所以导致服务工作较难进行,我觉得应该加强对志愿者的宣传和支持。”卜永鸿说道火车站工作的情况,“车站的工作人员给予了我们很大的温暖与关怀。有一天,车站的一位工作人员见我来那么早,给我拿来了面包和水当早餐。这一个小小的举动让我至今还记得那位工作人员。”通过这次的服务工作,卜永鸿在提高自己阅历同时,也丰富对社会的认识,更加地明白工作的不容易。

 

我在中国当志愿者

在春运志愿者的队伍中更有五位来自东南亚的留学生。在这次志愿服务他们切身地体验了志愿者服务工作,更加地了解志愿者的不容易和坚持。在需要自己的地方挥洒自己青春的汗水。他们更加深入地了解了中国的人文、中国特色文化和中国百姓的生活。

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志愿者指引旅客检票进站

国际教育学院胡志明班的陈氏翠娥同学是来自越南,她在今年春运期间参加春运志愿者活动,在这次的志愿服务活动中她更加深入地了解了我国的人文生活和科技的发展。陈氏翠娥同学慢慢地斟酌着用词来形容自己的志愿者内容“我在越南要一边工作,一边学习,压力很大。之前一直很好奇志愿者工作,却没有时间好好地了解志愿者的活动。在今年的2月1日,我体验了一天的车站志愿者。在越南的时候我就已经听说过‘中国春运’。在上岗之前,火车站的工作人员对我们进行了岗前培训。我主要的工作是送‘福’。我们穿着特色服装一边跳舞一边发福字送祝福。还有志愿者写书法、春联送给乘客。这样的任务让我更加了解中国文化,了解中国春运。”陈氏翠娥同学津津乐道那天的情形,“有一个家庭带着很多行李,我们过去帮他们,但是他们或许对不了解志愿者,所以他们拒绝了我们的帮助。语言问题也是对我很大的考验,而且我对南宁东站的地形路线也不是很了解。我看见了中国的高铁,它的系统很先进,路线也是四通八达的。我还没有乘坐过,但是我已经计划好了坐高铁去其他城市旅游。我很开心能认识一些中国朋友。我也觉得自己做了很有意义的一件事,帮助到了别人。”

2018年春运优秀志愿者还获得表彰鼓励更多的青年学生志愿者继续弘扬志愿精神,推进精神文明建设。其中覃鹭涓、黄英妹等10人获全路优秀志愿者,梁曦刘如萍2人获得全局服务明星,吴承渝、何少柔等30人获得全局优秀志愿者。他们以更加积极向上的心态、更加饱满的热情、更加细致的服务投入到志愿服务活动中,发挥志愿者队伍在志愿服务社会中的积极作用。(编辑:韦彩会 校对:潘艳丽)

 

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